Як оформити замовлення через інтернет-магазин?
Для оформлення замовлення в інтернет-магазині Вам необхідно:
1. Вибрати потрібні товари і додати їх у кошик, використовуючи кнопку "Купити".
2. Перейти до кошику (правий верхній кут вікна сайту). Перевірити вірність відображуваного замовлення. Якщо все вірно, натиснути кнопку "Оформити замовлення". Якщо Ви хочете змінити кількість товарів, скористайтеся знаками "+" або "-".
3. Заповнити спеціальну форму, запропоновану системою, і натиснути кнопку "Оформити замовлення" (якщо ви зареєстрований покупець, перейдіть у відповідну вкладку і оформіть замовлення через Ваш особистий кабінет).
Увага! Перед оформленням замовлення ми рекомендуємо зареєструватися в інтернет-магазині. Це надасть Вам більше переваг.

Скільки триватиме виконання замовлення?
Відправка замовлення здійснюється на наступний день після оплати (як виняток, допускається відправка товару не пізніше, ніж через три робочих дні після оплати).
Номер посилки буде відправлений Вам на електронну пошту (для зареєстрованих користувачів) або смс-повідомленням телефон. Також номер буде продубльовано в замовленні в особистому кабінеті інтернет-магазину.

Чи можна в інтернет-магазині робити покупки без реєстрації?
Так, звичайно. Однак, вибираючи покупку без реєстрації, у вас немає можливості перевіряти історію замовлень, бачити статус замовлення (на якому етапі виконання воно знаходиться). При чергових замовленнях прийдеться заново заповнювати дані для доставки. Крім цього, немає можливості додавання товарів в списки "Вибране". Тому ми рекомендуємо зареєструватися, щоб отримати більше переваг і заощадити свій час.

Чи всі продукти, запропоновані в інтернет-магазині, доступні?
Весь товар, який є в наявності, Ви можете придбати. Якщо навпроти певної позиції зазначено "Немає в наявності", це означає, що в даний момент її немає на складі. Але Ви можете натиснути на посилання "Повідомити, коли з'явиться" і, при появі цієї позиції на складі, Вам прийде повідомлення на електронну пошту.

Крім цього, на сайті діє система замовлених позицій. Якщо товар маркований прапорцем "Під замовлення", це означає, що його може не бути на складі інтернет-магазину і ми замовляємо його спеціально для вас. Термін виконання таких замовлень до 4 тижнів (про це вам повідомить менеджер).

Яка сума мінімального замовлення в інтернет-магазині?
У нашому інтернет-магазині Ви можете замовити будь-яку кількість товарів на будь-яку суму. Однак варто врахувати, що при певній вартості замовлення у нас діє безкоштовна доставка. Для більш детального ознайомлення з варіантами доставки і цінами пропонуємо відвідати даний розділ: "Оплата і доставка".

Як перевірити статус виконання замовлення?
Статус замовлення можна перевірити в особистому кабінеті (для зареєстрованих користувачів) в розділі "Замовлення". Інформацію також можна отримати за телефонами: +38 (066) 1383131; +38 (098) 1383131, або електронною поштою: info@bomarka.com, вказуючи номер замовлення.

Як можна внести зміни в замовлення або анулювати його?
Якщо Ви бажаєте внести зміни в замовлення або анулювати його, просимо Вас в день створення замовлення звернутися по електронній пошті: info@bomarka.com або за телефонами: +38 (066) 1383131; +38 (098) 1383131.

Якщо я оформив два замовлення окремо, чи можу я розраховувати на те, що отримаю їх в одній посилці?
Оформивши кілька замовлень окремо, Ви можете розраховувати на розуміння наших співробітників і спільну посилку. Однак, найкраще зв'язатися з нами, вказуючи номери замовлень, які повинні бути в одній посилці.

Чому, замовляючи кілька товарів, мені кожен раз додається оплата за доставку?
Якщо Вам кожен раз при замовленні товарів виставляється рахунок за доставку, це означає, що Ви оформляєте замовлення відразу, як тільки додали в кошик один товар. Щоб цього не було, потрібно додати в кошик всі товари, які Вас цікавлять, і тільки після цього оформляти замовлення.

Якщо в інтернет-магазині немає якоїсь позиції, чи можу я її замовити?
Так, Ви можете звернутися по електронній пошті: info@bomarka.com або за телефонами: +38 (066) 1383131; +38 (098) 1383131, і ми постараємося знайти товар для Вас.

Що робити в разі, якщо товар прийшов в пошкодженому стані?
У разі отримання пошкодженого товару просимо повідомити інтернет-магазин по телефону або електронній пошті.

Чому після чергового входу в інтернет-магазин в моєму кошику знаходяться товари, які я додавав туди раніше?
У зареєстрованого клієнта товари, додані під час минулої сесії, зберігаються в кошику до наступного входу. Це означає, що якщо Ви увійдете в інтернет-магазин і додасте товар в корзину, він буде зберігатися там до тих пір, поки Ви його самостійно не видалите або не купите. Якщо Ви залишите товар в кошику і вийдете з інтернет-магазину, при наступному вході він буде лежати в кошику. Тобто зареєстрований клієнт може використовувати кошик як список покупки.